添加時間:2015/9/16 10:30:37 編輯:奇億網(wǎng)站建設公司
最近一段時間,各種O2O企業(yè)大規(guī)模裁員的傳聞不時傳出,和裁員同時而來的,是技師的申訴和維權(quán)。涉及到的知名O2O包括,58到家、嘟嘟美甲、功夫熊、白鷺美等。同時,用戶們也發(fā)現(xiàn),不少外賣O2O在不斷降補,或者下架一些優(yōu)惠活動。
輿論向來樂見壞事情的發(fā)生。市場紛紛猜測,一眾O2O公司是由于缺錢,所以需要斷臂求生。而且,這個時間點,剛剛好卡在了VC們宣稱的“資本寒冬”,整個邏輯聽起來更加牢不可破。
那么,資本寒冬到底是真是假,O2O們裁員又是為了什么?
裁員風潮
關于這幾家公司的裁員傳聞,我們回顧一下。
首先是嘟嘟美甲。媒體報道的基本集中在嘟嘟美甲對成都站美甲師的解聘?祭硗饴犝f行業(yè)內(nèi)盆友說起,嘟嘟前陣子撤了天津站,甚至有友商反映,嘟嘟的美甲師去他們家應聘了。
接著說58到家。據(jù)媒體報道,58到家上海站出現(xiàn)集體解約,目前僅在維權(quán)的美甲師就有30多人,考拉君了解的最新進展是,他們正在準備打官司。另外據(jù)行業(yè)人士給考拉君爆的料,大約兩個月錢,北京站的六七百名美甲師,也裁員了300多人,另外還包括部分管理人員。這么算下來,對美甲師的裁員比例達到了接近40%。
除此之外,美甲師們在哭訴的另一點是,由于平臺派單根本達不到最低單量的要求,他們需要自己去找客人,任務完不成就要扣錢。
再說功夫熊。網(wǎng)上流傳的一組圖是,功夫熊的技師向公司討薪。據(jù)媒體報道,上海、北京兩地都有技師表示,被欠薪、取消保底工資或平臺補貼。不少技師找公司要說法,部分技師則直接憤怒離職。
最后說下白鷺美。最初是有美容師盆友反應,她被解聘了。后來則聽說,被解聘的不只她一人,據(jù)坊間所傳,白鷺美的裁員涉及將近50%的人員,包括美容師和部分管理人員。而在此之前,白鷺美以工資高、福利好在美業(yè)O2O圈子里頗為有名。
回應:均稱為正常淘汰
對對于這些傳言和質(zhì)疑,考拉君也基本聯(lián)系了相關人士。得到的回應大致如下。
嘟嘟美甲創(chuàng)始人王彪說,成都站的事情,只是正常的品控調(diào)整。天津的情況則是這樣。他們近一段在各個城市嘗試新模式,天津站的模式是和美甲店合作。也就是說,美甲店直接入駐,開放部分美甲師上門服務。但由于只跟美甲店結(jié)算,具體給美甲師分成的比例平臺并不參與,導致美甲師收入太低而積極性不高,效果并不理想,所以暫停了服務。
另外,對于現(xiàn)金流的情況,他表示雖然公開資料上只到A輪,但嘟嘟實際上暗地里融了B輪,賬面上現(xiàn)金還是可以的。
58到家方面回應稱,上海的美甲師是個案,實際也是品控調(diào)整,“有些人是只拿保底工資不干活的”。她表示,整套考評體系里,包括甲樣考核、服務態(tài)度、用戶評價等各種維度,所以像上海那邊部分美甲師通過了甲樣考核、但被辭退也是正常的。
另外,58到家方面強調(diào),他們在淘汰的同時也一直還在招人。而且由于58到家現(xiàn)在沒有引入外部資金,58同城對他們的資金支持是不遺余力的,也就是說,他們并不缺錢。不過,對于美甲師數(shù)量、訂單量等關鍵數(shù)據(jù),她表示不太方便透露。
關于是否有最低單量的要求,她表示不太確定,因為運營策略是根據(jù)淡旺季、節(jié)假日等情況,不斷調(diào)整變化的。
功夫熊方面則表示,所有的解約和扣錢,都源于7月份成立的全國品控中心,被處罰的技師是由于“觸犯服務紅線”。同時提出一組數(shù)據(jù)來證明,“品控前后,投訴率下降60%,半月拒單下降24.13%”。另外還表示,功夫熊在向“泛健康”轉(zhuǎn)型,推拿未來不是主要業(yè)務。
總體來說,企業(yè)回應中,最一致的說辭是“品控”。
資本寒冬,誰先凍死?
資本寒冬這個事兒,資本界說法不一。有的投資人認為只是收縮,有的則認為一級市場確實確實很差,初心資本創(chuàng)始人孫劍波說,“好多有錢人都不投資了,寧愿買理財”。不過,大家共同的意見是,燒錢、現(xiàn)金流差的項目,是目前最危險的。
一位旁友所在的基金,投完了最近的一期,目前在修整期。另一位創(chuàng)投圈的同學則透露,好多機構(gòu)今年的項目投的差不多,最近都放假了。
所謂“燒錢、現(xiàn)金流差”的項目,最典型的就是各種O2O企業(yè)。這個一度起飛于風口的行業(yè),也在風停時,顯得有點七零八落。
根據(jù)資料,上述幾家公司所公開的融資情況是這樣。嘟嘟美甲2014年10月獲得千萬級美元A輪,功夫熊2014年11月獲得數(shù)百萬美元A輪,白鷺美2015年4月獲得1500萬Pre-a輪。58到家由于資金關系的特殊性,不在這個討論范圍。
和這幾家公司一樣,不少上線時頗有點小名氣的O2O,融資都停留在A輪甚至之前。除了資金問題外,他們本身都有不少問題存在。
1.公開的單量虛高。這可能是各類O2O,尤其是上門類的最大問題之一。一位行業(yè)人士透露,58到家上次之所以裁員比例那么高,是因為單量不夠。這也側(cè)面給出了美甲師所哭訴的“要自己去接上拉單”的原因,平臺實際單量并不足夠。
同樣的問題河貍家的美容師也曾經(jīng)反映過。她們要求的任務是,每天至少三單,不然降星級。“現(xiàn)在公司員工多,競爭大,派單根本就不夠,要自己聯(lián)系客人,我認識好幾個同事都被擠走了。”
2.早期為挖人高薪高福利,基本忽略公司負擔能力。前面提過,白鷺美之前是以美容師待遇好在業(yè)內(nèi)著稱,甚至還解決住宿,這在帝都可是珍稀物種。但很多人之前就分析過,這種情況不可持續(xù)。這不,要裁員了。
而且,類似的思路肯定不止這家公司。很多O2O企業(yè)創(chuàng)業(yè)的第一意義似乎是,把平臺從業(yè)人員規(guī)模做大、估值做起來。但這種模式的持續(xù),前提是不斷有投資人為之買單。一旦融資遇阻,最先倒下的就是他們。
所以,盡管幾家公司口徑一致的表示,所謂裁員都是正常品控,但市場相不相信,又是另一回事。起碼在不少VC看來,不管資本是否寒冬,O2O的寒冬是真的要來了。誰能把寒冬變成暖冬、緩口氣熬過去,就各憑本事吧。