繼韓寒、周立波等之后,近日方舟子又將目光轉(zhuǎn)向了中國政法大學(xué)副教授吳丹紅(微博名吳法天),指出其利用自身名氣通過幫助商家轉(zhuǎn)發(fā)微博獲取高額利潤,在方舟子的微博上還貼上了吳與商家溝通的郵件,郵件中既有專業(yè)的案件分析,又有巧妙的議價(jià)發(fā)帖: “……如果代理的話,此案最低收費(fèi)應(yīng)該是5萬,不含差旅費(fèi)。如果只是網(wǎng)上發(fā)帖(長微博或博客加微博)聲援,通常是五千,兩種方案二選一!(方舟子微博的原話)……
我們姑且不去討論誰對誰錯(cuò),也暫時(shí)不去質(zhì)疑方舟子所發(fā)的吳的郵件是否真是黑客所打開的還是他自己通過某種途徑得來的,撇開大眾怎么看怎么說不談,我們從這個(gè)事件中看到一個(gè)在現(xiàn)實(shí)社會中已經(jīng)屢見不鮮的現(xiàn)象又在互聯(lián)網(wǎng)中逐漸浮現(xiàn)并影響了我們:名人效應(yīng)。
在傳統(tǒng)線下市場的宣傳及推廣中,名人效應(yīng)被用得很多。電視廣告上、報(bào)紙雜志上、宣傳單上,等等。利用人們對某位名人的喜愛心理或者是某位名人的某個(gè)優(yōu)勢,有時(shí)僅僅是名人所擁有的大量粉絲,來巧妙的利用名人的名氣來達(dá)到推廣銷售產(chǎn)品的目的。這其中最為著名的,莫過于一個(gè)聰明的商人與克林頓總統(tǒng)的售書故事了,商人通過與總統(tǒng)的各種反應(yīng),推出了“總統(tǒng)最喜歡的一本書”“總統(tǒng)最討厭的一本書”,就算克林頓總統(tǒng)什么表示都沒有,他也能推出“總統(tǒng)都無法評價(jià)的一本書”來,當(dāng)然利用了總統(tǒng)的名氣,他的書總被搶購而空。
以上的情況我們稱為“名人效應(yīng)”,也叫間接營銷,即非通過直接跟消費(fèi)者進(jìn)行推銷的一種營銷方式。由于最初的互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)快速溝通獲取信息的平臺,不需要用戶更多現(xiàn)實(shí)信息的認(rèn)證,因而名人效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上似乎不太適用。但觀其情況,其實(shí)它一直都存在。譬如說論壇上某個(gè)資深的會員,由于寫的文章較好,比較貼近大眾的生活,在與大家溝通時(shí)也一直表現(xiàn)得很好,那么關(guān)注他的人便會越來越多,一旦人們對這個(gè)人的信任養(yǎng)成了習(xí)慣,就會在不知不覺中衍變成了后面的“羊群效應(yīng)”,特別是當(dāng)一個(gè)比較受信任或者歡迎的人開始發(fā)布一些大眾所不熟知的東西,人們還是會相信這個(gè)人說的是正確的。為什么?就是因?yàn)檫@個(gè)人與周圍的人已經(jīng)形成了一個(gè)互動,并且已經(jīng)獲得了信任的基礎(chǔ)。目前這種情況在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)不是什么新鮮的事情。譬如我們愛看QQ空間,一些空間人氣很旺,因?yàn)閷懙奈恼露己軆?yōu)美可讀性高又貼近大眾的心理,而圖片也很唯美吸引人喜歡。但是當(dāng)我們在瀏覽文章的時(shí)候,你或許會發(fā)現(xiàn),空間的主人在文章后面明碼標(biāo)價(jià)寫上了幫寫一篇文章多少錢,空間人氣達(dá)到多少人收多少錢,等等。
今天的互聯(lián)網(wǎng),不再是一個(gè)單純的交流與獲取信息的平臺,而處處充滿了營銷的味道。直接的營銷如淘寶、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東等,而隱形的營銷更多,并且在不知不覺之中就潛入了我們的生活。譬如說時(shí)下流行的微博,與吳法天一樣的人大有人在。他們有的是利用自己線下的名氣,如名演員、歌手,主持人、作家甚至是某大型國有機(jī)構(gòu)里的人員等,有些是利用了自己在網(wǎng)絡(luò)上甚至是某個(gè)平臺上的地位與人氣,如筆者微博里收聽的“冷笑話精選”“神秘野史”等。他們通過在自己平時(shí)發(fā)表的一些相關(guān)的微博中,巧妙的加上轉(zhuǎn)發(fā)某個(gè)商家的某條微博,從而達(dá)到替商家宣傳的目的。這樣的微博大約10條之中會有1~2條是幫忙商家宣傳的。出于對名人的喜愛,大多不會對該“名人”取消收聽。而在“名人”所轉(zhuǎn)發(fā)的信息中,如果某些商品剛好是自己所需要的,那么購買的幾率便會大大的增加。
社交網(wǎng)絡(luò),在一定意義上,已經(jīng)成為了間接營銷的主要營地。但是這樣的營銷似乎更適合中小型商家而非電商巨頭。因著電商的巨大影響力,一旦進(jìn)入,如果該社交平臺的根基不夠夯實(shí),會導(dǎo)致該社交平臺直接淪為電商平臺的可能,另外一種情況是如果電商進(jìn)入的力量不夠大或者方式不對,只會導(dǎo)致電商的信譽(yù)度及信用度降低,反而會得不償失。大型電商與社交平臺的合作,目前還是采取直接合作的方式。如新浪微博與小米的合作銷售就是一個(gè)很好的例子。新浪微博有著巨大的影響力及號召力,小米亦有著自身強(qiáng)大的優(yōu)勢及吸引力,兩者聯(lián)手合作,當(dāng)然會大獲成功。當(dāng)然,社交網(wǎng)絡(luò)要成為電商發(fā)展的一個(gè)平臺,一個(gè)有力的踏板,還要對自身不斷的鞏固完善,新浪的微博錢包在小米開售不久就頻現(xiàn)拓機(jī),就是一個(gè)教訓(xùn)。
當(dāng)然,作為大眾來說,是并不希望我們的社交網(wǎng)絡(luò)淪為電商們的戰(zhàn)場的,在這個(gè)充滿了銅臭味的社會里,一塊心靈的凈土已經(jīng)是極為難得了的。但是對于商家來說,要求發(fā)展,就必須營銷;ヂ(lián)網(wǎng)是一個(gè)很好的營銷平臺,利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷更是一個(gè)絕妙的方式,但社交網(wǎng)絡(luò)也得選對了方法,以免得不償失。