時下,國內手機行業(yè)都在談互聯(lián)網(wǎng)思維,泥沙俱下,那么,互聯(lián)網(wǎng)思維有沒有一個檢驗標準呢?竊以為,“腦殘粉”(非貶義,指“重度粉絲”)的多少,可以衡量一家手機企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維運用的好壞。
國產(chǎn)手機中,高舉互聯(lián)網(wǎng)思維大旗的不在少數(shù),但培育出“腦殘粉”的不多,僅魅族、小米、華為。這三家企業(yè)有一個共性——具有獨特人格魅力的領導人。華為是任正非,小米是雷軍,魅族是黃章。在各自的公司中,他們都是一面旗幟,是精神領袖,幾乎可以與公司劃等號。
“腦殘粉”是粉絲中的精品,粉絲中的極品,他們的一個最大特征是——勝則彈冠相慶,敗則拼死相護。
《天龍八部》里的星宿老怪,出場時陣勢嚇人:“星宿老仙,法力無邊,神通廣大,法駕中原!”他門下的粉絲,操著整齊劃一的口號,給丁春秋開道。但是,這些都不是“腦殘粉”,一旦丁春秋落敗,小嘍啰們立刻翻臉,另投門下。
華為是中國民營企業(yè)的杰出代表,是走出去企業(yè)中給中國人長臉的,憑借這些豐功偉績,任正非在國內擁有無數(shù)粉絲。而軍人出身的他,作風硬朗,打造了“召之即來揮之即去”的虎狼之師,更為他贏得了加分。他的每次講話,必定激情澎湃,氣壯山河,崇拜他的人與日俱增,其中一些任正非的粉絲,轉化為華為手機的“腦殘粉”,在華為遭受外界質疑時,他們會及時站出來,為華為辯護,炮轟一切不認同華為的人。
華為的“腦殘粉”雖然也極力為華為護短,但惡意攻擊者較少。比如,有新聞說小米奪得國內市場份額第一,他們會說:我用過所有主流智能手機,最后還是選擇了華為;華為有自己的處理器,小米有嗎;華為是中國最值得敬重的高科技企業(yè),沒有之一!
在國內,魅族開粉絲文化之先河,黃章是國內粉絲文化的導師。黃章潛心打磨產(chǎn)品,對細節(jié)近乎苛刻,再加上冷傲的性格,讓他在粉絲眼中獲得了不少加分。要說“腦殘粉”,魅族曾經(jīng)是最多的。
三年前,魅族的“腦殘粉”數(shù)量達到巔峰。誰若寫魅族的負面,必定被人肉,被問候家人。不過,魅族拒絕跟隨潮流,三年前被雷軍抓住命門,魅族的一部分粉絲被瓦解,被收編,改投小米門下。一些較為忠誠的“腦殘粉”,留了下來。
魅族的“腦殘粉”最愛說那些話:魅族是中國唯一一個把心思用在產(chǎn)品上的公司; JWong從來不做廣告,因為他只是默默地用心做手機,做夢想機;我從來沒用過魅族的產(chǎn)品,但我就是佩服這家公司……
小米的粉絲文化,是在魅族之上的改善與改良,但又比魅族更勝一籌。小米的粉絲大部分是受雷軍的個人情懷感召,雷軍在投資市場呼風喚雨,建立起了神秘色彩,他還第一個在手機市場高呼與用戶做朋友,第一個賣硬件不賺錢,第一個聲稱讓用戶參與設計……雷軍俘獲了男粉絲的忠心,女粉絲的芳心,并讓這些粉絲感動得一塌糊涂。因此,不管小米對與錯,在他們眼里,小米都是對的。
小米的“腦殘粉”最愛說:你們又不是什么明星,隱私有那么重要嗎?矯情;我一口氣買了3部紅米,為什么沒有出現(xiàn)你們說的死機情況;沒有小米,智能手機今天能這么便宜嗎……
筆者觀察瀏覽門戶網(wǎng)站的新聞,便會發(fā)現(xiàn)“腦殘粉”對一些關鍵詞倒背如流,隨手拈來,毫不費工夫。他們跟帖幾乎達到了機械化的程度,看上去十分相似,就像參加過專業(yè)化培訓一樣。遇到“腦殘粉”,輕度粉絲只有閉嘴,只能讓道,結果必定是“腦殘粉”之間大戰(zhàn)三百回合。